Tämä on Fuusiomedia Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 01.05.2023. Viimeisin muutos 07.06.2026.

1. Rekisterinpitäjä
Fuusiomedia Oy, Myllymäenkatu 7, 06100 PORVOO

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Mikko Sinkkonen, mikko@fuusiomedia.fi

3. Rekisterin nimi
Yrityksen asiakasrekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhteen hoitaminen ja liiketoiminnan ylläpito) sekä rekisteröidyn suostumus silloin, kun tietoja kerätään markkinointia tai markkinoinnin kohdentamista varten.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on:

• ○ yhteydenpito asiakkaisiin
• ○ asiakassuhteen ylläpito ja hoito
• ○ palveluiden tuottaminen ja kehittäminen
• ○ markkinointi ja mainonnan kohdentaminen (esim. Google Ads ja Meta Ads)
• ○ laskutus ja kirjanpito
• ○ asiakaspalvelu ja liidien käsittely

Verkkosivustolla käytetään evästeitä ja vastaavia teknologioita (esim. analytiikka- ja mainontaevästeet) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, liikenteen analysoimiseksi sekä markkinoinnin kohdentamiseksi.

Verkkosivustolla toimiva chatbot (AI-pohjainen keskustelutoiminto) voi kerätä käyttäjän vapaaehtoisesti antamia tietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä viestin sisältö. Chatbotin avulla kerättyjä tietoja käytetään yhteydenottojen käsittelyyn, asiakaspalveluun sekä liidien hallintaan.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon, joka tuottaisi henkilölle oikeusvaikutuksia tai vaikuttaisi häneen vastaavalla merkittävällä tavalla.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:

○ henkilön nimi
○ asema
○ yritys/organisaatio
○ yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite)
○ www-sivustojen osoitteet
○ sosiaalisen median tunnukset/profiilit
○ tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista
○ laskutustiedot
○ chatbotin tai lomakkeiden kautta lähetetyt viestit ja liiditiedot
○ muut asiakassuhteeseen liittyvät tiedot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta muun muassa:

○ verkkosivujen lomakkeilta ja chatbotista
○ sähköpostitse
○ puhelimitse
○ sosiaalisen median palveluista
○ sopimuksista
○ asiakastapaamisista
○ mainonnan (esim. Google ja Meta) kautta tulleista yhteydenotoista.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille.

Tietoja käsitellään kuitenkin seuraavien palveluntarjoajien toimesta:

○ Google (mm. mainonta ja analytiikka)
○ Meta (mainonta ja kohdentaminen)
○ Zoho (CRM-järjestelmä, Zoho Bigin, EU-alueen palvelimet)

Tietoja voidaan siirtää ja käsitellä EU- tai ETA-alueen ulkopuolella silloin, kun käytettävät palveluntarjoajat (esim. Google tai Meta) käsittelevät tietoja globaalissa infrastruktuurissaan. Tällöin tietojen siirrossa käytetään EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisia suojamekanismeja, kuten vakiosopimuslausekkeita (SCC).

Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on erikseen sovittu asiakkaan kanssa.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti.

Tietojärjestelmät sijaitsevat suojatuissa palveluympäristöissä, ja pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joiden työnkuva sitä edellyttää.

Chatbotin, CRM-järjestelmän ja muiden digitaalisten työkalujen käyttö on suojattu käyttöoikeuksin, salasanoilla sekä asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla tietoturvatoimilla.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle.

Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.

Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).